• TRA logo
  • معلومات تتعلق بالسوق
  • جودة الخدمة

جودة الخدمة

تعتبر حماية مصالح المشتركين والمستهلكين فيما يتعلق بجودة الخدمة إحدى المهام الرئيسية للهيئة كما هو منصوص عليه في قانون الاتصالات

تهدف هيئة تنظيم الاتصالات إلى الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمة المقدمة للمستهلكين في مملكة البحرين، من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للاتصالات للمشغلين المرخصين ونشر التقارير المتعلقة بجودة الخدمة


TRA logo

اكتشف هيئة تنظيم الاتصالات ‏

هكذا بعيد - نظرة إلى الوراء. رحلة عبر السنوات منذ تأسيس هيئة تنظيم الاتصالات في عام 2002.

اكتشف هيئة تنظيم الاتصالات ‏

جودة خدمة الهاتف المتنقل

عنوان الوثيقةتحميل
نتائج جودة الخدمة المتنقلة - بوابة إلكترونية عرض
2023 تقرير حول تجربة شبكات الهاتف المتنقلتحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2021)تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2022)تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2022)تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2021)تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2021)تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2021)تحميل
تقرير جودة خدمة شبكات 5G والتغطية (2019)تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2020)تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2020)تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2020)تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2019)تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2019)تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2019)تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2018) تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2018) تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2018) تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2017) تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2017) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2017) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2016) تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2016) تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2016) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة (2014) تحميل
تقرير جودة التغطية لخدمات الاتصالات المتنقلة (2014) تحميل
تقرير جودة الفواتير لخدمات الاتصالات المتنقلة (2014) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة للعام (2012) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة للعام (2011) تحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات المتنقلة للعام (2010) تحميل
تقرير تغطية شبكات الهاتف المتنقل (2010) تحميل

جودة خدمات الواي ماكس (WiMax)

عنوان الوثيقةتحميل
تقرير جودة خدمات الاتصالات الصوتية و شبكات الاتصالات المتنقلة 2013تحميل

جودة خدمة البرودباند الثابت

عنوان الوثيقةتحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الأول 2018) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الرابع 2017) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثالث 2017) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2017) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الأول 2017 ) تحميل
تقريرحول جودة خدمات البرودباند ( الربع الرابع 2016) تحميل
تقريرحول جودة خدمات البرودباند ( الربع الثالث 2016) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2016) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الأول 2016 ) تحميل
تقرير حول جودة خدمات النطاق العريض للربع الرابع لعام 2015 تحميل
تقرير حول تحليل خدمات النطاق العريض عبر الخطوط الثابتة للربع الأول من عام 2014 تحميل
تقرير حول تحليل خدمات النطاق العريض عبر الخطوط الثابتة للربع الرابع من عام 2013 تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثالث 2013) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2013) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الأول 2013) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الرابع 2012) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثالث 2012) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2012) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الاول 2012) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الرابع 2011) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثالث 2011) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الثاني 2011) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (الربع الاول 2011) تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (يناير 2011) تحميل
قرير حول جودة خدمات البرودباند (أكتوبر 2010)تحميل
تقرير حول جودة خدمات البرودباند (يوليو 2010) تحميل

النظام الإيكولوجي للإنترنت

عنوان الوثيقةتحميل
تقرير النظام البيئي للإنترنت لشركة رينيسيس (ديسمبر 2012)تحميل
تقرير خاص حول نقل المعلومات عبر الشبكة خلال فترة زمنية معنية وخدمات المحتوى في مملكة البحرين تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (يونيو 2012) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (ديسمبر 2011) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (يونيو 2011) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (ديسمبر 2010) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (يوليو 2010) تحميل
تقرير النظام الإيكولوجي للإنترنت في البحرين (أغسطس 2009) تحميل
صفحة المستهلك